Varno plačilo in jasna navodila
Plačila brez zapletov
Pri zaključku nakupa izbereš način plačila, ki ti najbolj ustreza. Omogočena so kartična plačila, bančno nakazilo in plačilo po povzetju prek DPD.
Možnosti plačila
Izberi način plačila na blagajni
Končen izbor plačilnih metod se prikaže pri zaključku nakupa. Če naročilo potrebuje poseben dogovor, nam piši pred oddajo ali takoj po oddaji naročila.
Kartično plačilo prek Stripe
Kartična plačila na blagajni obdeluje Stripe. Svet Pijač prejme potrditev plačila in podatke naročila, ne pa celotne številke kartice ali CVV kode.
- občutljive kartične podatke obdela Stripe,
- Svet Pijač hrani podatke naročila, računa in status plačila,
- za identifikacijo plačila so lahko vidni omejeni neobčutljivi podatki, na primer znamka kartice ali zadnje štiri številke.
Bančno nakazilo (TRR)
Po oddaji naročila prejmeš podatke za nakazilo. Kot referenco uporabi ID naročila.
- naročilo odpošljemo po prejemu plačila,
- znesek in navodila dobiš tudi po e-pošti,
- pri nujnih naročilih priporočamo kartično plačilo.
Plačilo po povzetju – DPD
Plačilo poravnaš ob prevzemu paketa pri dostavljalcu DPD.
- pripravi točen znesek, kjer je to mogoče,
- možnosti plačila ob prevzemu so odvisne od dostave,
- naročilo gre v pripravo brez predhodnega nakazila.
Varnost pri karticah
Kartična plačila obdeluje Stripe
Pri kartičnem plačilu občutljive podatke kartice varno obdela Stripe. Svet Pijač ne shranjuje celotne številke kartice, CVV/CVC kode ali drugih občutljivih avtentikacijskih podatkov kartice.
Kdo hrani katere podatke:
- Stripe obdela podatke, potrebne za izvedbo kartičnega plačila,
- Svet Pijač hrani podatke naročila, računa, dostave in status plačila,
- Svet Pijač ne hrani celotne številke kartice ali CVV/CVC kode.
Potek plačila
Kaj se zgodi po oddaji naročila
-
Izbereš plačilo
Na blagajni izbereš kartico, TRR ali plačilo po povzetju.
-
Prejmeš potrditev
Na e-pošto prejmeš povzetek naročila in potrebna navodila.
-
Obdelamo naročilo
Pri kartici in povzetju takoj, pri TRR po prejemu nakazila.
-
Prejmeš račun
Račun pošljemo na e-poštni naslov, naveden pri naročilu.
Račun in podatki podjetja
Račun pošljemo po e-pošti
Če želiš račun na podjetje, vnesi pravilne podatke pri naročilu. Če po oddaji opaziš napako, nam čim prej piši, da preverimo možnosti popravka.
Popravek podatkov je najlažji pred odpremo naročila, zato nas kontaktiraj čim prej.
Pogosta vprašanja
Hitri odgovori pred plačilom
Ali lahko po oddaji naročila spremenim način plačila?
Če naročilo še ni odpremljeno, nam čim prej piši. V veliko primerih lahko uredimo spremembo ali pripravimo novo navodilo za plačilo.
Kdaj se odpošlje naročilo pri plačilu TRR?
Naročilo pripravimo za odpremo po prejemu plačila. Kot referenco pri nakazilu uporabi ID naročila.
Kaj naredim, če kartično plačilo ne uspe?
Preveri podatke kartice in limit, nato poskusi znova ali izberi drug način plačila, na primer TRR ali povzetje.
Ali lahko po povzetju plačam s kartico?
Možnosti plačila ob prevzemu so odvisne od dostave. Za najbolj predvidljivo izkušnjo priporočamo kartično plačilo že pri naročilu ali pripravljen točen znesek ob prevzemu.
Potrebuješ pomoč?
Pomagamo pri plačilu ali spremembi naročila
Če imaš vprašanje glede plačila, računa ali podatkov za nakazilo, nam piši in pripiši številko naročila, če jo že imaš.